ESPACE CANDIDATS

Vous souhaitez rejoindre une équipe enthousiaste et compétente ?

Vous aimez les défis et les nouveaux projets ?

Vous voulez vous investir dans une entreprise en forte croissance ?

N’hésitez pas à consulter les postes ouverts actuellement.


Technicien(ne) hotline niveau1

Au sein de notre service Support Technique situé dans nos locaux à Villeurbanne, vous réceptionnez et traitez les appels techniques quotidiens de nos clients (hôtels, campings, établissements de santé) et des utilisateurs finaux portant sur l’ensemble de nos solutions.

A ce titre, vous :

  • réceptionnez et qualifiez les appels,
  • analysez des dysfonctionnements et réalisez un diagnostic,
  • apportez un soutien technique (vérification des lignes, des équipements type routeur, contrôleur, points d’accès, serveur IPTV…) pour une résolution rapide par téléphone,
  • renseignez les tickets pour le suivi de l’activité ou la transmission au niveau 2
  • traitez des mails de niveau 1

Habitué(e) à travailler dans un environnement informatisé, vous avez de réelles capacités de raisonnement technique, de diagnostic et de synthèse.

Vous avez une excellente expression orale et une aisance téléphonique adaptée à tout interlocuteur. Vous êtes autonome, avez le sens de la relation client à distance, et appréciez également le travail en équipe.

Des connaissances certaines en administration réseaux, routeurs, wifi et triple play sont nécessaires.

La maîtrise d’un anglais courant est impérative pour tenir le poste car l’environnement est international.

Commercial(le)

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Candidature spontanée

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ESPACE SOUS-TRAITANTS

Rejoignez notre réseau de plus de 130 partenaires.

Vous êtes installateurs réseaux, câbleur, antennistes et avez un savoir-faire reconnu dans votre région ? Vous pouvez intégrer notre réseau de sous-traitants France. Après une formation de nos produits et solutions, vous participerez à l’étude, l’installation ou le dépannage chez nos clients.

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